Die Einsatzlimits im Überblick

Wie üblich variieren die Einsatzmöglichkeiten bei den Spielautomaten je nach Titel stark. Das hängt sowohl von den spielspezifischen Einstellungen, aber auch von der Anzahl der gespielten Gewinnlinien ab. Es gibt viele Slots mit einem Mindesteinsatz von 0,01€ pro Gewinnlinie, andere fangen bei 0,10€, 0,20€ oder 0,50€ an. Maximal können derzeit 1€ pro Drehung eingesetzt werden. Die Automaten bieten so allen Budgets genug Raum zur Entfaltung.

Das Unternehmen hinter PlayMillion

PlayMillion gehört zum Unternehmen Titanium Brace Marketing Ltd., die auch verantwortlich sind für das in Deutschland sehr bekannte DrückGlück. SkillOnNet Ltd. tritt dabei als Betreiber der Webseite und als White-Label-Unternehmen in Erscheinung. Der Firmensitz ist auf Malta und dementsprechend stammt auch die Glücksspiel-Lizenz aus Malta, welche den Anbieter an gewisse Auflagen bindet, die dem Spieler zeigen, dass es sich um eine sichere und seriöse Online Spielbank handelt.

Meine PlayMillion Erfahrung mit dem Kundenservice

Der Kundendienst bei PLayMillion hat seine Vor- und Nachteile. Da ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf Anhieb finden konnte, wandte ich mich an den Kundensupport. Dieser ist über die Menüauswahl relativ einfach zu finden. Ein kleines Live Chat-Fenster öffnet sich, in dem man zunächst seinen Namen und seine E-Mail-Adresse eingeben muss, bevor man eine Nachricht verschicken kann. Zunächst hatte ich einen englischsprachigen Berater, der mich allerdings an einen deutschsprachigen Mitarbeiter weitergeleitet hat. Der Service funktionierte einwandfrei. Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass nicht immer ein deutschsprachiger Betreuer zur Verfügung steht. In dem Fall hat man die Möglichkeit eine E-Mail zu schicken, was allerdings dazu führt, dass man sich ein wenig gedulden muss, um eine Antwort zu erhalten. Ein telefonischer Service steht nicht zur Verfügung. Nicht so gut gefallen hat mir, dass ein 24/7 Service versprochen wird, doch sobald man angemeldet ist, heißt es, dass der Service nur von 07:00- 01:00 Uhr verfügbar ist.

Alle Information zur Sicherheit und zur Glücksspiel-Lizenz

PlayMillion verfügt über eine gültige EU-Glücksspiel-Lizenz aus Malta, die von der Malta Gaming Authority ausgestellt wurde. Dadurch können sich die Spieler sicher sein, dass es sich um eine seriöse Online Spielothek handelt. Der Anbieter ist nämlich an gewisse Auflagen gebunden, die zu erfüllen sind. Dazu gehört, dass ein unabhängiges Unternehmen die Spiele hinsichtlich der RTP-Werte, sowie den RNG regelmäßig überprüft. Der RNG (Random Number Generator) ist der Zufallszahlengenerator, der für ein faires Spiel verantwortlich ist. Zuständig für die Überprüfung ist das australische Unternehmen iTech Lab, das ebenfalls die beliebten Anbieter Karamba und mr.play regelmäßig überprüft.

Für die Sicherheit der Daten sorgt das IT-Unternehmen COMODO, das mithilfe modernster Datenverschlüsselungstechnologie und einem 128bit-Schlüssel alle Kundeninformationen absichert. Weiterhin muss der Spieler sich verifizieren und einen Identitätsnachweis erbringen, wenn er sich einen Gewinn auszahlen lassen möchte, der den einbezahlten Betrag überschreitet. Das dient der Geldwäscheprävention und hilft, Betrug von Vorhinein auszuschließen.

Eine weitere Auflage ist, dass Spielern die Möglichkeit geboten wird sich an entsprechende Institutionen zu wenden, wenn sie das Gefühl haben ein problematisches Spielverhalten zu entwickeln. Dazu haben Spieler die Option einen Selbsttest auf der Webseite durchzuführen bzw. sich vom Spielbetrieb ausschließen zu lassen. Zudem weist PlayMillion in der Rubrik ‘Verantwortungsbewusstes Spielen’ auf Filter-Software hin, um Kindern den Zugang zum Spielangebot zu sperren.